İPTAL VE İADE POLİTİKASI

1. Genel

Happy Petfect üzerinden satın alınan ürünler, abonelik kutuları ve Gift Box’lar özel içerikli ve kişiye özel hazırlandığı için belirli koşullara tabidir.

2. Gift Box (Tek Seferlik Kutu)

• Sipariş kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
• Kargoya verilen siparişlerde, ürün kişiye özel hazırlandığından iade kabul edilmez.
• Ürün hasarlı veya eksik teslim edilirse, teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçilmesi gerekir.

3. Abonelik Kutuları

• Abonelikler peşin ödeme ile satın alınır.
• Abonelik başladıktan sonra, gönderimi yapılmış kutular için iade yapılamaz.
• Abonelik süresi dolmadan iptal edilmesi halinde, gönderilmemiş kutular için iade değerlendirmesi yapılabilir.
• Abonelik iptali, bir sonraki gönderim tarihinden en az 7 gün önce bildirilmelidir.

4. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

• Kargo sırasında zarar gören veya hatalı ürünler için ücretsiz değişim yapılır.
• Bunun için ürün fotoğrafları ile birlikte info@happypetfect.com adresine başvurulması gerekmektedir.

5. Ödeme İadeleri

• Onaylanan iadeler, ödeme yapılan yöntemle 7–14 iş günü içinde gerçekleştirilir.
• Banka kaynaklı gecikmelerden Happy Petfect sorumlu değildir.

6. İletişim

İptal ve iade süreçleriyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 info@happypetfect.com